Приносим извинения за сложности, возникшие с дозвоном на телефонный номер 115!
В обычные дни контакт-центр Минской области принимает около 800 звонков. В связи с началом отопительного сезона операторы контакт-центра с 1 по 9 октября приняли более 13 тысяч звонков, а в часы так называемых «пиковых нагрузок» количество поступающих звонков увеличилось в 5-10 раз.
Необходимо отметить, что контакт-центр принимает заявки от жителей Минской области не только по вопросам, касающимся отопления, но и по другим вопросам ЖКХ, в том числе носящих консультативно-справочный характер.
Просим с пониманием отнестись к возникшей ситуации!
ГРАФИК
личного приёма граждан должностными лицами
|
Ф.И.О. руководителя |
Занимаемая должность |
Время приёма |
|
ШАШОК Василий Васильевич |
Генеральный директор |
1-ый вторник, 2-я среда месяца 8:00-13:00 |
|
Первый заместитель генерального директора |
1-ый четверг месяца 8:00-13:00 |
|
|
ШЕЙПАК
Павел Николаевич
|
Заместитель генерального |
2-й вторник месяца 8:00-13:00 |
|
ШУЛЬГА Андрей Валерьевич |
Заместитель генерального директора по коммунальному хозяйству |
4-ый вторник месяца 8:00-13:00 |
|
Заместитель генерального директора по экономике |
3-й вторник месяца 8:00-13:00 |
При временном отсутствии в день личного приема руководителя организации личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности.
Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.
ГРАФИК
проведения «прямых» телефонных линий с населением
в 4 квартале 2019 года
|
Ф.И.О. руководителя, |
Должность |
Тема |
День, время проведения |
Телефон |
|
ШАШОК Василий Васильевич |
Генеральный |
Работа предприятий, входящих в состав ГО «ЖКХ Минской области» |
01.10.2019 9.00-12.00 |
323 83 03 |
|
Первый |
Оказание услуг предприятиями ЖКХ по водоснабжению и водоотведению |
08.11.2019 9.00–12.00 |
325 98 11 |
|
|
ШУЛЬГА Андрей Валерьевич |
Заместитель |
Оказание услуг предприятиями ЖКХ по тепловому обеспечению жилищного фонда области в зимний период |
22.10.2019 9.00-12.00 |
322 67 69 |
|
ШЕЙПАК Павел Николаевич |
Заместитель генерального директора по жилищному хозяйству |
Эксплуатация и ремонт жилищного фонда области |
10.12.2019 9.00-12.00 |
257 84 78 |
|
Заместитель |
Оплата населением жилищно-коммунальных услуг |
19.11.2019 9.00-12.00 |
342 36 26 |
